自從電梯完成驗收,三菱電梯公司每個月固定安排師傅保養.

負責我家電梯保養的何先生人很不錯也很健談,每次來我家保養都會和我媽聊天!!

 

上週打電話回家,媽告訴我他被困在電梯內1個小時.一直等到爸回家發現才趕快請何先生過來解危!

電話中可以感覺出來,媽雖然已經脫困但語氣中仍充滿恐懼,媽已經不敢一個人搭電梯.

對於電梯故障的原因,爸說好像是什麼XXXX接觸不良!

 

新家有5層樓,當初考慮到爸媽年紀已經大了因此新家規劃時就決定裝電梯.

目前新家只有爸媽兩個人住,爸又全心投入公益常不在家.

因此實際在家的只有我媽一個人.

如果電梯故障原因沒有徹底找出來,重拾媽對電梯的信心,那我電梯不是白裝了嗎??

IMAG0887  

我立刻透過Line 聯絡三菱電梯的業務曹先生.我要求三菱電梯必需針對此事給我滿意的答案.

我不接受XXXX接觸不良的答案!

曹先生表示會向工程部瞭解清楚後再向我說明.

 

星期一,三菱電梯派人到我家重新檢修.

經過檢查,三菱電梯表示故障原因是安裝在電梯上方,專門保護維修人員安全的"黑盒子"造成的.

更換新的黑盒子之前,先暫時拆除黑盒子!

IMAG0888

剛開始聽到媽被困電梯的消息時我真的很生氣!也很難過!!

生氣的是,怎麼電梯才用1年就故障?

難過的是,媽1個人被困在電梯裡面....我相信當時他一定很害怕!!

 

入住到現在,坦白說因為不同東西故障,不同廠商進來維修已經好幾次.

我認為東西會壞是很正常的.

但我在乎的是廠商處理的態度是不是夠積極?是不是夠認真??

好險到目前為止都沒遇到故意擺爛的廠商!

 

檢修完第二天打電話回家,我問媽現在敢搭電梯了嗎??

媽很高興的說:現在敢了啦!!!

 

這次廠商處理的過程與效率我算很滿意啦!!

最重要的是我媽又對電梯重拾信心了!!

 

可能有人會好奇,電梯裡不是有電話嗎?我媽被困電梯怎麼沒想到打電話??

因為我家的電話都要經過總機才能播出去.

電梯電話可以直接播內線所有分機,但如果播外線要先按"0"才能播!!

我媽當時忘了要播"0"!!

 

過幾天回台灣,我決定把電話的使用說明印出來貼在電梯裡面,以免遇到警急狀況他們又忘了怎麼打!!

 

PS:上面兩張照片不是這次維修照片,是我之前拍的庫存照片!!

 

--------------------------------10/8更新------------------------

回家第一件事,電梯電話使用說明

IMAG0044-1  

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ㄚ潘的家!自建的漫漫長路!

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  • ccfswr
  • 我電梯裡的電話是留直通線, 這樣萬一總機系統有問題, 或是停電總機系統無法工作時, 還可以使用......但最好還是不要用到啦
  • 其實電話不是最重要的,因為現在很多人都有手機.隨身帶手機比較方便.
    電梯不能故障,這才是重點呀~~~!!!
    這次廠商處理的過程與效率我算很滿意啦!!
    最重要的是我媽又對電梯重拾信心了!!

    ㄚ潘 於 2014/10/01 07:30 回覆

  • 唬爛客
  • 我家也有安裝,真害怕也出意外,請問被困在裡面時燈還亮著嗎,是不動還是緩慢降到一樓,如果燈不亮那一定嚇死了,很高興伯母不會怕了
  • 電梯故障時完全沒電,也沒燈!
    我的電梯有UPS,如果停電會先到最近樓層然後打開門.
    不過這次故障是保護維修人員的黑盒子出問題.黑盒子動作時電梯是不能上下移動的!所以我媽就被困住了!

    不用太擔心~~這次純脆是意外!
    我姐家的電梯運作4年沒壞過!

    請問您搬進新家了嗎??

    ㄚ潘 於 2014/10/05 07:27 回覆

  • 唬爛客
  • 還沒哩
    最近準備要驗收了
  • 打算拼農曆過年前入住嗎??

    ㄚ潘 於 2014/10/06 05:17 回覆

  • 訪客
  • 幸好伯母只是虛驚一場!
    順便再跟潘大問一下,您家樓梯旁的橫樑上方表面有做什麼處理嗎?我家跟您家一樣,樓梯旁都有橫樑,之前有想過舖壁磚或舖玻璃,這樣比單純上漆好清潔,但不知道有沒有更好的做法呢?
  • 我試半天想在回覆中貼照片,結果我太不專業...一直不成功!
    您有沒有 e-mail ?? 我寄照片給您!!

    ㄚ潘 於 2014/10/06 15:27 回覆

  • 唬爛客
  • 有這個打算
    因為現在租的地方到明年二月到期
  • 加油~!!
    不過千萬不要因為有搬家的壓力而對新家放水喔!!
    家是一輩子的事!!

    ㄚ潘 於 2014/10/07 05:14 回覆

  • 悄悄話
  • 順
  • 請問潘大,目前電梯使用都還正常嗎?因為目前也在規劃電梯,但一直還在盤旋:三菱,永大,崇友,立路,比較在意品質與售後服務,真的難抉擇,可否提供您的業務給我認識,謝謝
  • 目前電梯使用正常,對服務也很滿意!!
    不過,當初負責我的業務已經離職了.
    三菱,永大,崇友..這3家能見度還滿高的.立路就真的很少聽到.
    建議你可以從電梯的價格,電梯的上升速度,電梯聲音以及維修點離你家距離..等因素做考慮.

    ㄚ潘 於 2017/02/24 07:44 回覆

  • 順
  • 瞭解,謝謝潘大
    現在三菱的價格最高,8人的將近100...@_@”””

    我也是在竹北喜來登附近準備蓋,偶然機會下有看到潘大的家,外觀看起來真是漂亮,潘大可否提供你的營造讓我參考一下?
  • 三菱的價格是最高沒錯,不過...你們需要用到8人嗎?? 這是有機房電梯嗎??

    房子外觀,謝謝你的誇講~~~^^
    我的廠商電話
    蔡先生:0917579769

    ㄚ潘 於 2017/02/24 19:25 回覆

  • 悄悄話